Política de Privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Esta Política de Privacidad aplica al uso de Trainivia ("Trainivia", "nosotros"). Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a info@trainivia.com.
2. Qué datos recopilamos
Si sos profesor, guardamos los datos que nos das al registrarte y usar la plataforma: nombre, apellido, email, teléfono, contraseña (nunca la guardamos en texto plano, solo un hash irreversible), especialidad, biografía y el logo de tu gimnasio si lo subís.
Si sos alumno, tu profesor (o vos mismo) puede cargar: nombre, apellido, email, teléfono, fecha de nacimiento, altura, peso, objetivo de entrenamiento, frecuencia semanal, notas médicas y alertas importantes, fotos de progreso, documentos (por ejemplo, certificados médicos), historial de check-ins (energía, sueño, estrés, dolor y comentarios), rutinas de entrenamiento y su evolución semana a semana, e historial de peso corporal.
En ambos casos, también registramos datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) por motivos de seguridad y para diagnosticar problemas del servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Para prestarte el servicio: gestionar rutinas, check-ins, seguimiento de progreso y la relación profesor-alumno.
- Para comunicarnos con vos: emails de bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de cambios en tu rutina y de vencimiento de membresía.
- Para procesar pagos de la suscripción del profesor.
- Para mejorar el producto, siempre con datos agregados y anonimizados — nunca vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing ajenos a Trainivia.
4. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores externos para poder ofrecerte el servicio. Cada uno accede solo a lo que necesita para cumplir su función:
- Mercado Pago, para procesar los pagos de la suscripción. Trainivia nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta — eso lo maneja Mercado Pago directamente.
- Cloudinary, para almacenar de forma segura las fotos de progreso y los documentos que se suben a la plataforma.
- Nuestro proveedor de email, para el envío de las notificaciones transaccionales mencionadas arriba.
- Render, la infraestructura donde corre la aplicación y vive la base de datos.
Estos proveedores pueden alojar información fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar Trainivia, aceptás esta transferencia internacional de datos, necesaria para operar el servicio.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si un profesor da de baja a un alumno, o un administrador elimina una cuenta de profesor, los datos personales asociados se borran de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas (incluyendo, en el caso de un profesor, los datos de todos sus alumnos) — no quedan copias accesibles, y el email queda libre para un registro futuro.
6. Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@trainivia.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Menores de edad
Trainivia está pensada para el vínculo profesional entre un entrenador y sus alumnos. Si un alumno es menor de edad, es responsabilidad de su profesor contar con el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores para cargar sus datos en la plataforma.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS) en toda la plataforma, contraseñas hasheadas (nunca almacenadas en texto plano), sesiones con token de expiración, y controles de acceso que verifican en cada operación que solo puedas ver y modificar tus propios datos o los de tus alumnos.
9. Cookies y almacenamiento local
La aplicación usa el almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de rastreo.
10. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, te avisaremos por email o con un aviso dentro de la app antes de que entren en vigencia.
11. Contacto
¿Preguntas sobre esta política o sobre tus datos? Escribinos a info@trainivia.com.